Política de Frete

Informações sobre frete e transporte dos produtos

Como suas compras serão enviadas

Realizamos nossas entregas pelo sistema de correio ou por transportadoras contratadas de acordo com o tipo da compra, tamanho, peso e endereço de destino. Entregamos em todos os estados do brasil qualquer produto disponível para venda no site, exceto para Fernando de Noronha (PE). 

Possuímos contrato com as maiores empresas de transportes nacionais para que seja possível disponibilizar a nossos clientes um custo de transporte acessível, ágil e eficiente. Quando o endereço de entrega estiver localizado em um munícipio que não possua agência do correio ou serviço de entrega a domicílio (falta de carteiro), será enviado por transportadora levando em consideração o menor tempo de entrega, menor custo ao comprador e o ponto mais proximo (agência do correio) do endereço do cliente que realizou a compra. Para este tipo de entrega poderá ser utilizado mais do que uma empresa de transporte.

Em algumas entregas poderá ocorrer a necessidade de retirada na agência do correio mais proxima do endereço do comprador, para estes casos nosso setor de acompanhamento de entregas enviará e-mail informando o dia exato da disponibilidade para retirada da compra.

 

Qual é o custo de frete?

Como regra geral todos os pedidos são pagos pelos seus respectivos compradores e o pacote seguirá sempre que possível pelo sistema de correios para facilitar o rastreamento da entrega.

O pagamento do valor de frete ocorre no momento da finalização da compra diretamente no nosso site e os produtos serão entregues no endereço indicado no cadastro informado na hora da finalização do pedido.

Ao registrar seu endereço de entrega procure sempre descrever de forma detalhada todas as informações do endereço como galeria, loja, sala. Isso facilita muito para que os transportadores e/ou correios consigam encontrar de forma fácil o local. 

O valor do frete está diretamente ligado a quantidade de itens adquiridos e por isso o custo de frete pode variar de uma compra para outra ou de um endereço para outro. Compras de kits ou lotes de peças (30 peças, 60 peças, 100 peças ...) poderão vir com custo de frete pre informados ou fixo, pois, possuem valores pré definidos com base no tamanho, peso e dimensão da caixa ou pacote que será utilizado para remessa dos produtos. Neste tipo de compra (kits/lotes) poderá ser utilizado além dos correios qualquer outra transportadora que atenda o CEP ou região onde se encontra a sede do cliente comprador.

Eventualmente são utilizadas ofertas e promoções que podem fornecer aos compradores as opções de FRETE FIXO ou FRETE GRÁTIS, procure sempre consultar a tabela de frete que encontra-se disponível para seu CEP ou endereço de entrega.

Quando a remessa for paga pelo comprador, será informado o código de rastreio para que seja possível acompanhar todas as etapas da entrega, desde a postagem,até a chegada da compra no endereço indicado pelo cliente ou na agência do correio mais próxima de seu endereço apenas quando não houver entrega domiciliar pelo correio (falta de carteiro). Conforme descreve a política de frete, o valor médio para as capitais brasileiras oscila entre R$ 28,00 e R$ 82,00 para pedidos com peso médio até 5Kg o que é equivalente a aproximadamente 48 peças de verão. 

Quando a compra possuir frete grátis poderão ser utilizadas transportadoras que não dispõe de sistema de rastreio e o comprador poderá não ter acesso as etapas da entrega, porem, sempre terá a garantia total de nossa empresa quanto a entrega ou a devolução do valor da compra em caso de extravio, perda, furto ou roubo. Todos os transportadores contratados por nós possuem seguro e proteção das cargas transportadas.

Independente da quantidade de itens, ou o valor do pedido, todas as remessas sairão de nosso centro de distribuição com seguro total o qual garante reembolso em até 30 dias úteis de 100% do valor da compra quando houver extravio, roubos de cargas ou acidentes envolvendo o meio de transporte onde se encontrar a sua compra.

 

Minha compra tem seguro?

Sim, todas as compras são expedidas de nosso Centro de Distribuição com seguro total, desta forma, conseguimos garantir que se algum imprevisto ocorrer com o caminhão do transportador o comprador é reembolsado em 30 dias o valor total de sua compra. Isso mesmo, reembolsamos 100% do valor de sua nota de compra decorrentes de roubo, furto, extravio e desaparecimento de seu pedido.

 

O frete é muito caro?

Os valores de frete oscilam muito de uma região para outra, em recentes analises de custos identificamos que a média nacional oscila a partir de R$ 9,43 variando conforme o peso total do pedido e o CEP de destino. Estes valores são apenas uma média levando em consideração o envio para as capitais dos estados brasileiros e para compras com peso médio até 5 Kg o que é equivalente a aproximadamente 48 peças de verão. Envio para ceps específicos podem ser consultados com nossa área comercial. Clique Aqui e solicite sua análise de custo de frete.

Além do peso e a localização do endereço de entrega, o valor do frete muda quando tipo de remessa escolhido for PAC ou SEDEX.

IMPORTANTE: Somente fornecemos analise de custo médio de frete a nossos clientes cadastrados, para calcular o valor médio de frete será necessário que o comprador forneça sua identificação (CPF / E-MAIL / CEP) e esteja com cadastro ativo no sistema.

 

Avaria

Se você detectar no ato do RECEBIMENTO da sua compra que a embalagem e/ou produto estão avariados, não aceite receber a entrega e informe na Nota Fiscal o motivo da recusa. Se possível anote dia, horário nome e matricula de quem está fazendo a entrega, depois de feito isso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento em atendimento@atacadoinfantil.com, informando o número do seu pedido de compra e os motivos detalhados pelos quais recusou o recebimento.

A restituição do valor pago pela compra acontecerá somente APÓS o retorno dos produtos ao nosso centro de expedição, análise e avaliação, das condições do(s) itens devolvido(s). O prazo para esta conferência é de três (03) dias úteis a contar da chegada da devoluções do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição.

 

Importante

Em caso de envio pelo sistema de correios e qualquer outro sistema de transporte (rodoviário /  ferroviário / aéreo / marítimo) não temos como se responsabilizar pelo prazo exato da entrega. É nosso compromisso fazer chegar a mercadoria no menor tempo possível a todos os nossos clientes, entretanto, alguns fatores como greves, feriados, motins, comoções civis e alterações climáticas como chuvas fortes, enchentes podem ocasionar eventuais atrasos de entrega.

 

Atacado Infantil Online ®
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Nosso trabalho é para que você COMPRE ONLINE, GANHE TEMPO E VENDA MAIS